某些用户在下载安装MSNShell软件的时候出现“不是有效的win32程序”的问题，这是由于安装文件在下载过程中没有被完整下载而导致的。如下图所示：

解决方法：我们推荐用户使用拥有断点续传功能的下载工具，例如：flashget、迅雷等下载软件到我们的官方网站重新下载MSNShell，下载地址如下：
http://download.msnshell.cn/Install-MSNShell-4.3.11.12.exe